Μπορείτε να ακυρώσετε τη παραγγελία σας, εφόσον επιθυμείτε, χωρίς επιβάρυνση, με την προϋπόθεση ότι ΔΕΝ έχει πραγματοποιηθεί η αποστολή των προϊόντων από το κατάστημά μας.
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα εμπορεύματα που αγοράσατε εντός 14 ημερών, κατ' ανώτατο χρονικό περιθώριο, από την ημερομηνία παράδοσης αυτών. Σε περίπτωση λάθους της εταιρείας μας, ήτοι αποστολή λανθασμένων εμπορευμάτων ή εμπορευμάτων που φέρουν ελάττωμα ή τους λείπει συμφωνημένη ιδιότητα, έχετε δικαίωμα να τα επιστρέψετε και να ζητήσετε την αντικατάστασή τους ή την καταβολή του τιμήματος που καταβάλατε. Στην περίπτωση χρησιμοποίησης του εμπορεύματος ή αλλοίωσης της αρχικής του κατάστασης, δεν γίνεται δεκτή η επιστροφή. Επιπλέον, για όλες τις παραπάνω περιπτώσεις θα πρέπει τα εμπορεύματα προς αντικατάσταση-επιστροφή να συνοδεύονται απαραίτητα από την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς. Για όλες τις ανωτέρω περιπτώσεις τα προς αντικατάσταση-επιστροφή εμπορεύματα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση που παραλήφθηκαν από τον πελάτη, πλήρη και χωρίς φθορές και η συσκευασία τους να είναι αυτή που κανονικά τα συνοδεύει και να είναι σε άριστη κατάσταση, μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία τα συνόδευαν. Πριν από κάθε επιστροφή συνίσταται να προηγηθεί συνεννόηση με εκπρόσωπο του Τμήματος Εξυπηρέτησης Πελατών του obmedics.gr. Σε κάθε περίπτωση η επιστροφή και αντικατάσταση είναι εφικτή υπό τις προϋποθέσεις ότι λαμβάνει χώρα εντός το πολύ 14 ημερών από την παραλαβή , το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί και συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα, που αποδεικνύουν την συναλλαγή. Σε περίπτωση που τα εμπορεύματα επιστραφούν χωρίς να πληρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις, η obmedics θα προχωρεί άμεσα σε επανατιμολόγηση. Είδη που βρίσκονται σε σφραγισμένη συσκευασία που έχει ανοιχτεί και είδη που έχουν υποστεί επεξεργασία ΔΕΝ ΕΠΙΣΤΡΕΦΟΝΤΑΙ. Διατηρούμε το δικαίωμα να μην κάνουμε δεκτές τις επιστροφές που δεν συμμορφώνονται με τη Γενική πολιτική επιστροφών και να αρνηθούμε να επιστρέψουμε το αρχικά καταβληθέν ποσό αγοράς ως αποζημίωση.
Διαδικασία επιστροφήςΟι πληρωμές για αγορές μέσω του www.obmedics.gr γίνονται με τους κάτωθι τρόπους:
Για την επιπρόσθετη ασφάλεια των ηλεκτρονικών συναλλαγών μέσω πιστωτικών καρτών, αυτόματα μεταφέρεστε σε ασφαλή server της VIVA WALLET όπου η διεκπεραίωση της πληρωμής γίνεται με απόλυτη ασφάλεια. Όλα τα στοιχεία της κάρτας, που μεταβιβάζονται ηλεκτρονικά στην VIVA WALLET, δεν αποθηκεύονται πουθενά παρά μόνο χρησιμοποιούνται κατά την διάρκεια ελέγχου και χρέωσης της. Κανένας αριθμός πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας ή άλλα τραπεζικά στοιχεία δεν αποθηκεύονται και δεν γνωστοποιούνται στο www.obmedics.gr, διασφαλίζοντας έτσι την μέγιστη ασφάλειά σας.
Γρήγορη Πληρωμή μέσω VIVA στο παρακάτω link: Quick Pay
Οι ακόλουθοι λογαριασμοί είναι διαθέσιμοι: ALPHA: GR73 0140 1580 1580 0233 0001 005 ΕΘΝΙΚΗ: GR27 0110 0990 0000 0990 0651 374 ΠΕΙΡΑΙΩΣ: GR56 0172 0760 0050 7610 5367 133 EUROBANK: GR42 0260 2810 0007 1020 1494 763 VIVAWALLET: GR64 7010 0000 0003 5554 9796 055
Όλες οι τιμές δίνονται σε ευρώ και συμπεριλαμβάνουν ΦΠΑ 24% εκτός κι αν επισημαίνεται άλλως. Στις τιμές δεν περιλαμβάνονται έξοδα αποστολής. Τα έξοδα αποστολής εξαρτώνται από τον τόπο παράδοσης. Πληροφορίες για τη διαθεσιμότητα κάθε είδους που πωλείται μέσω του site μας δίνονται στη σελίδα κάθε προϊόντος. Υπάρχει όμως η πιθανότητα απόκλισης από το εμφανιζόμενο διαθέσιμο απόθεμα καθώς ποσότητες που είναι δεσμευμένες σε άλλες παραγγελίες αλλά δεν έχουν τιμολογηθεί εμφανίζονται ως διαθέσιμες. Σε αυτή την περίπτωση θα ενημερώνεστε μέσω e-mail. Πρωταρχικός ρόλος και στόχος της εταιρίας μας είναι η καλύτερη και άμεση εξυπηρέτηση των πελατών μας.
Αν υπάρχουν τυχόν αποκλίσεις στην παραγγελία σας παρακαλούμε να μας ενημερώσετε άμεσα. Εάν παραλάβατε λάθος είδη λυπούμαστε πολύ γι' αυτό. Ακολουθείστε τη διαδικασία Επιστροφών και στείλτε την παραγγελία πίσω σε εμάς με δική μας χρέωση. Κάθε αντικατάσταση θα σας σταλεί χωρίς καμία επιβάρυνση για εσάς.
Κάθε σχόλιο για την ποιότητα των υπηρεσιών μας είναι ευπρόσδεκτο ώστε να μπορέσουμε να βελτιώσουμε αυτό που κάνουμε. Στόχος μας είναι να αντιμετωπίζουμε τυχόν προβλήματα γρήγορα και αποτελεσματικά. Εάν για οποιοδήποτε λόγο είστε δυσαρεστημένοι από την εξυπηρέτησή μας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Τμήμα παραγγελιών στο support@obmedics.gr δηλώνοντας με σαφήνεια το παράπονό σας. Θα λάβετε απάντησή μας εντός επτά (7) εργάσιμων ημερών, είτε δίνοντας λύση στο παράπονό σας είτε δηλώνοντας χρονοδιάγραμμα για την επίλυσή του.
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τη διαδικασία παραγγελίας μέσω του e-shop της obmedics.gr απευθυνθείτε στο support@obmedics.gr